📦 Política de Envíos Gratis y Garantía de Devolución 🔄
En SUBLIMARTS, queremos que tu experiencia de compra sea segura, fácil y sin preocupaciones. Por eso, ofrecemos envíos gratis en todas las compras y una garantía de devolución de 15 días para asegurarnos de que estés completamente satisfecho con tu obra de arte.
🚚 ENVÍOS GRATIS A TODO EL PAÍS
Queremos que disfrutes de tu cuadro sin costos adicionales, por lo que todos nuestros envíos son completamente gratis dentro del país.
📍 Áreas de cobertura:
✅ Envíos gratuitos a todas las ciudades y zonas urbanas.
✅ Para zonas remotas o de difícil acceso, el tiempo de entrega puede variar.
⏳ Tiempos de Entrega Estimados:
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Pedidos estándar: de 6 a 15 días hábiles después de la confirmación de compra.
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Pedidos personalizados: de 7 a 16 días hábiles, ya que requieren un proceso especial de sublimación y acabado.
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📌 Los tiempos de entrega pueden verse afectados en temporadas de alta demanda o eventos fuera de nuestro control (condiciones climáticas, retrasos de paquetería, etc.).
📦 Proceso de Envío:
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Una vez realizado el pago, recibirás un correo de confirmación de compra con los detalles de tu pedido.
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Cuando tu cuadro sea enviado, recibirás un número de rastreo para que puedas seguir tu paquete en tiempo real.
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Tu pedido llegará a la dirección indicada dentro del tiempo estimado.
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Si tienes dudas sobre tu envío, puedes contactarnos en cualquier momento a través de WhatsApp
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PARA SEGUIR LA GUIA DE ENVÍO, DA CLIK EN LA SIGUIENTE IMAGEN:
🔄 GARANTÍA DE DEVOLUCIÓN DE 15 DÍAS
Tu satisfacción es nuestra prioridad. Si por alguna razón no estás completamente feliz con tu compra, puedes solicitar un cambio o reembolso en un plazo de 15 días desde la fecha de recepción.
📌 Condiciones de Devolución:
✅ El cuadro debe estar en su estado original, sin daños ni alteraciones.
✅ Debe enviarse en su empaque original con todos sus accesorios (si aplica).
✅ Se aceptan devoluciones por:
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Defectos de fabricación.
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Daños durante el envío.
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Producto diferente al solicitado.
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Insatisfacción con el producto (aplican condiciones).
⚠️ Importante:
❌ No se aceptan devoluciones en cuadros personalizados, salvo en casos de defectos de fabricación o daños durante el envío.
❌ No se realizan reembolsos por errores en la selección de diseño o tamaño del cliente.
🛠️ ¿CÓMO SOLICITAR UNA DEVOLUCIÓN?
Si necesitas devolver un cuadro, sigue estos pasos:
1️⃣ Contacta a nuestro equipo vía WhatsApp con tu número de pedido y una breve explicación del motivo de la devolución.
2️⃣ En caso de daño o defecto, envíanos fotos claras del producto y del empaque original.
3️⃣ Te proporcionaremos una guía de devolución para que puedas enviarnos el cuadro sin costo adicional.
4️⃣ Una vez recibido y verificado, realizaremos el reembolso o cambio en un plazo de 5 a 7 días hábiles.
📌 Si prefieres cambiar tu cuadro por otro modelo, te ayudaremos a elegir la mejor opción.